商业敏锐度是指"了解一个组织的目标、宗旨和愿景,并创建与之相一致、对组织有助益的流程、政策和活动,同时还能推动其发展的能力”。它是提高企业财务收入和发展领导力的重要工具。

具有商业敏锐度的人力资源专业人士,了解企业的核心业务原则,内部和外部的运营以及组织目标;他们可以战略性地调整和定位他们的政策与日常活动,以好的方式服务于组织及其终客户,从而带来利润的增长。
同时,商业战略和人力资源密切相关,是充分了解一个组织并为其员工和终客户提供服务的基本组成部分。
商业敏锐度为什么很重要?
当你作为人力资源的专业人士,充分了解了组织的目标、价值观和使命时,你对企业真正所需的理解就会发生变化,你就会更有信心采取行动和实施变革,也会嬴得企业管理者的赞普和信任。
那么人力资源的商业敏锐度如何转化为你的工作?这里有几个例子可以说明︰
1、有能力理解并与组织的宗旨保持一致
人力资源专业人士还需要了解自己的个人意义所在,并能将个人意义与工作角色、团队的集体努力和更广泛的组织联系起来。做任何决策时都要考虑到这一点。
这意味着要实施激励、奖励和表彰制度,庆祝员工的成就,鼓励他们与组织目标和使命保持一致。
4、关注每个人的优点
在知道了什么是商业敏锐度,以及它的重要性之后,怎么培养这方面的能力呢?
1、深入了解公司的业务
了解你所收集的指标(员工敬业度、留存率、福利等)如何有助于提高绩效和更健康的净利润。从本质上讲,你只有了解了公司的人力资源价值链,才能真正为业务规划过程做出贡献。
2、掌握你的(预期)客户群
了解谁是你的终客户,将有助于你的员工以好的方式服务于这些客户。
你的目标客户是谁?他们在找什么他们大的挑战或痛点是什么?你的主要竞争对手是谁?你的差异点是什么人力资源部门如何能帮助组织地定位和服务好客户,提升价值,并推动利润增长。
3、学习常用的管理理论,并运用它们
这将有助于你了解大的挑战所在,并开始寻找解决方案。
此外,提高你对管理的认识,进一步了解管理者的战略决策将如何对他人和在更广泛的公司层面产生影响,同时从更大的层面考虑组织真正需要的是什么。
也就是要认识到每个决策是如何联系和结合在一起,从而实现更大的目标。你可以通过参加管理培训的方式来提高你的管理知识。
4、持续学习
不要停止学习。要通过不断地阅读书籍、收听播客、阅读人力资源杂志和文章、参加课程和参与相关的行业活动,将学习付诸实践。
这是任何在人力资源职业生涯初期的人都要做的事情,而且随着你的进步,它将会成为伴随你整个职业生涯的伟大习惯。
请记住,提升商业敏锐度是永无止境的。
5、观察他人的工作
去观察不同部门的人是如何工作的,这是获得新知识、建立新关系、深入了解组织及其运作方式的较好途径。培养你对其他部门的运作如何影响组织的整体成功的理解,试着找出他们的局限性和挑战所在。
6、找个导师
随着你的人力资源职业生涯的发展,你说什么、怎么说、什么时候说,会变得越来越重要。
如果没有外界的帮助,靠自己的力量掌握这些技能并不容易。这时候,找一个经验丰富的(组织内或其他地方的)导师或教练十分有帮助,而且会对你有非常大的助益。
7、不要害怕问问题
无论你在职业生涯的哪个阶段,都要养成经常问问题的习惯。
如果你不明白某件事情,或者需要再解释一遍(或以不同的方式解释),都不要害怕说出来,尤其是作为HR负责人在于业务部门的日常沟通中,提问往往能帮我们快理解业务,这就是我们学习和成长的方式。
问问题会加深你的知识和理解,并且还能给你提供不同的思考视角,发现新的解决方案。
8、分享见解
随着你的成长和发展,要与团队的其他成员分享你的知识。确保他们了解组织运作的基本知识,并鼓励他们通过参与所有这些战略和更多的活动来发展他们的商业敏锐度。

